15.12.07

ACTIVIDAD 5

LA IMPORTANCIA DE LOS MEDIOS IMPRESOS

* Conferencia ofrecida el VII Congreso de Mercadotecnia del ITESO.

Muchos de ustedes han tenido la oportunidad de trabajar con agencias publicitarias para generar hermoso anuncios. Déjenme hacerles una pregunta. ¿Por qué contratan agencias de publicidad para eso? No voy a decir que no se deba trabajar con ellos, al contrario, voy a tratar de ayudarles a que trabajen más de cerca con la agencia, para que sepan qué hay que hacer para que sus anuncios sean más efectivos. La palabra clave aquí es " efectivo "; las agencias, y su director más específicamente, tratan de llegar con el anuncio más creativo posible, algo que los haga ganar muchos premios. Ahora, desde el punto de vista del cliente, los anuncios creativos no son siempre los más exitosos, y los anuncios más premiados no son necesariamente los que reportan más ganancias para el cliente.

Las empresas invierten a veces hasta el 10 o 15% de sus ingresos en Publicidad. ¿Por qué gastan tanto dinero creando anuncios, colocándolos en revistas, televisión, radio, espectaculares y por correo? Simplemente porque queremos que la gente compre nuestros productos, queremos que el consumidor comience una interacción con nuestra empresa y con nuestro producto. Se supone que la publicidad debe atraer al consumidor a una modalidad reactiva; llamar a un número telefónico, pedir información, ordenar un pedido. La publicidad debe orientarse al resultado: demos al consumidor algo que hacer, una llamada a la acción, comenzar una interacción entre el consumidor y el producto. La relación entre el consumidor y el producto debe ser el enfoque de nuestra publicidad. Desde el principio se nos ha dicho qué es lo que queremos que el consumidor haga cuando vea nuestro anuncio.

En un anuncio de Amway, por ejemplo, podemos darnos cuenta de inmediato, desde el encabezado, que quieren meternos dentro del producto, que aprendamos más sobre sus productos. ¿Cómo hacen eso? Nos hacen jugar: "¿puede usted encontrar los 36 diferentes productos de Amway en esta foto?", de modo que lo hacen meterse en la imagen y que usted trate de ver qué es lo que ellos venden.

Cuando diseñe sus anuncios trate de que resalte de los que lo rodean, y que sea entendido rápida y fácilmente. Hay que mantener el mensaje enfocado: un comercial = un mensaje. Muchas veces el motivo de que un anuncio fracase es que no comunica nada en particular; uno sólo tiene tres segundos o menos para captar la atención de quien que lo ve.

Hay un viejo dicho que dice "si agarras a la gente de sus emociones, la mente y la cartera las seguirán"; eso se logra con una publicidad eficaz. Ahora que sabemos cuál es su objetivo, veamos algunos indicios de cómo crear un comercial efectivo. Hay cuatro componentes básicos para esto.

1.- Un encabezado fuerte.
2.- Uso de una fotografía o ilustración.
3.- Saber cómo crear un buen texto.
4.-Tipografía adecuada.

En el encabezado, recordemos, uno sólo tiene tres segundos o menos para atrapar la atención del lector, así que el encabezado debe ser fuerte, atrevido. Tres ejemplos de recursos para esto:

• Haga jugar el propio interés del lector, qué es lo que le puede atraer: "Buena piel hoy, mejor piel mañana", de Nivea a Visage.

• Si tiene algún tipo de novedad, un nuevo producto, una nueva línea, un nuevo uso para un viejo producto, úselo en el encabezado: "La nueva puerta deslizante no es lo único del lado del conductor", para la línea de minivans de Chrysler con puerta de los dos lados. Anuncian una nueva característica, pero también dicen que hay más beneficios para el consumidor.

• Luego se puede crear curiosidad, combinándolo con la noticia y el interés propio: "Presentamos una nueva salchicha 97% libre de grasa". A muchos americanos les ha entrado la inquietud por su salud y las comidas libres de grasa y colesterol.

Otra sugerencia es asegurarse de que hay una manera rápida y fácil para el lector de que obtenga algo que desea. En un aviso de Nordic Track, aparatos para ejercicios, tenemos una línea fuerte, dicen que podemos obtener este artículo para mejorar nuestra salud desde us$ 299, nos dan un número 800 para llamar y facilitar la obtención de información, o sólo con recortar y mandar el cupón adjunto. Lo que hay que evitar es la negatividad; siempre use encabezados frescos, positivos.

En cuanto a las fotografías e ilustraciones, conocen el dicho "una imagen vale más que mil palabras". Utilicemos las fotografías e ilustraciones para despertar la curiosidad del lector. Si no tiene una historia para contar con su imagen, haga que su producto sea el sujeto de su ilustración. Cuando se trata de decidir entre fotos color o blanco y negro, el color usualmente cuesta un 50% más, pero por otro lado estudios muestran que en promedio los comerciales a color son un 100% más recordados. Recordemos que de eso es de lo que se trata.

Al redactar su texto siempre use un lenguaje cotidiano, que la gente use en su habla diaria, que lo motive a interactuar con su producto. El texto debe hacer sentir al lector que el producto se hizo para satisfacer sus necesidades específicas. Una vez que se ha atrapado su atención con el encabezado, debe explicarle de qué se trata, de una manera clara. Si estamos haciendo un anuncio con mucho texto, se pueden seguir estos "tips" para que al lector se le haga más fácil entrar a su anuncio:

• Un subtítulo; uno que haga un nexo entre el encabezado y el cuerpo de texto, y que adelante información que termine de atraer a curiosidad del lector.

• Lo que llamamos una letra inicial resaltada, del mismo modo que las letras capitulares de los libros antiguos, que sea un elemento de ornato en sí misma y un nexo entre la ilustración y el texto. Estudios muestran que la lectura aumenta en promedio en un 13% al incluir una de estas capitulares. • Un primer párrafo corto, de, como máximo, once palabras, mantiene la atención del lector sin cansarlo.

• Después de dos o tres pulgadas de texto, se puede intercalar un nuevo encabezado, esto mantiene la atención del lector y el texto "fresco", dinámico.

• Frases cortas; esto mejora la lectura. Resaltar párrafos, frases o conceptos específicos que nos interesa poniéndolos en negrita.

• Se puede también llamar la atención con flechas, asteriscos, guiones o puntos, o, como en el caso de la Winchester Mistery House, con pequeños iconos, para secciones del texto. También se pueden usar números, para listados largos.

Queremos asegurarnos de que el anuncio sea fácil de leer, así que no usaremos tipografía muy pequeña ni demasiado grande. Al parecer el mejor tamaño o "tipo" es el de 12 puntos éste es fácil para el lector y para la vista. Tampoco ayuda, al parecer, el uso de puras mayúsculas en el encabezado, porque retarda la lectura. El ojo tarda más en reconocer las palabras; recuerde que el ojo es una "criatura de hábitos", y que todo lo que leemos, sean periódicos o revistas, tiene mayúsculas y minúsculas, y déjeme recalcar que sólo tenemos menos de tres segundos para atrapar la atención del lector. El anuncio no vende si no es leído. Cuando creamos un anuncio tenemos que hacer algo especial, no copiar otros que ya existen o porque estén de moda; nuestro anuncio no resaltará y nadie lo recordará si es igual a los demás. Haga su anuncio memorable haciéndolo único. ¿Cómo sabemos qué meter en un anuncio? ¿Cómo sabemos cuáles son los botones apropiados para pulsar en el lector? Hay que hacer Investigación Psicográfica de los clientes; ésta nos dice el tipo de actividad, interés y opinión que, en general, nuestro grupo de clientes tiene. Con este tipo de investigación podemos hacer que nuestros anuncios estén orientados a las necesidades específicas de los consumidores. Si estamos planeando dirigirlo, no digamos ya a otro país, sino a un grupo cultural específico en nuestro propio país, hay que asegurarnos de haber investigado esta cultura; no queremos ofender a los consumidores antes siquiera de que hayan comprado el producto. Hay que conocer el significado completo de las palabras antes de usarlas en un comercial.

Está el famoso caso del Chevrolet Nova, que al tratar de ser introducido a Latinoamérica en algunos lugares no se vendió simplemente porque se volvió lugar común decir que ése auto "no va". Budweiser tampoco pudo traducir su slogan "King of beers" al castellano, porque la palabra "cerveza" es femenina. Otra de las cosas que puede hacer para estar seguro de que su aviso es atractivo es lo que se llama la "prueba de los 90 Km. por hora". Una vez creado el anuncio y puesto en una publicación, trate de hacer esta pequeña prueba de eficacia:

1.-Tome un anuncio tal como aparece en una publicación.

2.-Pídale a alguien que no conozca el aviso que se siente en una silla o sillón cómodos.

3.-Siéntese frente a la persona y dele la publicación abierta en la página donde aparece el comercial.

4.-Dígale que mire la publicación, pero no le diga que mire nada en particular.

5.-Cuente tres segundos ("ciento uno, ciento dos, ciento tres") y quítele la publicación.

6.-Pídale a la persona que diga qué vio. Si su anuncio no es la primera o segunda cosa que mencione, usted ha fallado, en especial si esta persona sabe con quién trabaja usted; debería haber reconocido el nombre o logo de su compañía.

7.-Pídale que le hable del anuncio.

8.-Dele el anuncio otra vez por dos segundos más, y pídale que lo describa.

9.-Después de la respuesta inicial, pregúntele "¿cuál es el mensaje de este anuncio?".

10.-Pregúntese si ése es el mensaje que quería transmitir, y si ése mensaje atraería la atención de un cliente potencial.


ACTIVIDAD:

  1. ¿cuál es el fin de la publicidad?
  2. ¿por qué las empresas invierten tanto dinero para promover sus productos o servicios?.
  3. ¿Por qué las empresas gastan tanto dinero creando anuncios, colocándolos en revistas, televisión, radio, espectaculares y por correo?
  4. ¿cuales son los componentes básicos para lograr una publicidad efectiva?
  5. menciona de acuerdo a este artículo y tu propia experiencia, 5 ejemplos de publicidad efectiva en medios impresos.

14.12.07

La bienal internacional del cartel en México


Si bien es cierto que existen grandes diferencias materiales en las condiciones en que trabajamos los creadores de distintas latitudes del mundo, también lo es que hay coincidencias importantes en nuestro pensamiento creativo. Estas características son las que nos han permitido la apertura de espacios, de encuentro e intercambio de ideas, como la Bienal Internacional del Cartel en México.


Texto: Xavier Bermúdez Retoque digital: Rubén Pérez y Claudina Fernanda Díaz Arriola

Si bien es cierto que existen grandes diferencias materiales en las condiciones en que trabajamos los creadores de distintas latitudes del mundo, también lo es que hay coincidencias importantes en nuestro pensamiento creativo. Estas características son las que nos han permitido la apertura de espacios, de encuentro e intercambio de ideas, como la Bienal Internacional del Cartel en México.

Hace una década un grupo de diseñadores gráficos se reunió en torno a la asociación civil Trama Visual, con el fin de evitar la competencia desleal y fomentar la colaboración entre los profesionales de esta actividad, ybajo los auspicios de dicha asociaciónse presentó en 1990 la primera Bienal Internacional del Cartel en México, que ha venido repitiéndose cada dos años.

Los espacios de colaboración múltiple, en diseño, que tienen como telón de fondo diferentes intereses, tanto políticos como comerciales, sociales y culturales, permiten, por ejemplo, que las empresas tengan presencia en un mercado potencial y, al mismo tiempo, aprendan e incorporen nociones de diseño en su pensamiento empresarial. En dichas actividades tienen cabida las fundaciones y fondos culturales, las personas interesadas en apoyar el desarrollo de esta prácti-ca y también las instituciones que desean reafirmar y ampliar sus motivos de existencia.

Todas estas acciones, coordinadas en una misma dirección, permiten a los diseñadores, estudiantes de diseño y al público en general, ensanchar sus conocimientos sobre una de las prácticas de mayor influencia en nuestra vida cotidiana contemporánea, el diseño gráfico.

En este sentido, la Bienal Internacional del Cartel, a diferencia de los concursos, foros, coloquios o encuentros de diseño, se ha incorporado a un movimiento abierto a la cultura visual que permite exponer y contrastar diversos pensamientos con las propuestas de los diseñadores mexicanos.

El objetivo fundamental de la Bienal del Cartel es consolidar una verdadera cultura del diseño entre empresarios, funcionarios gubernamentales, estudiantes, profesionistas y, de manera importante, en la sociedad civil. En las exposiciones, conferencias y publicaciones que presenta es posible encontrar formas de expresión y lenguajes visuales que se traducen en hermosas propuestas. Aquellos diseñadores susceptibles a nuestra invitación, han podido constatar la generosidaddel proyecto y la importancia de participar en él con ideas, recursos, obras y aportaciones voluntarias para fortalecer esta línea de trabajo. La Bienal Internacional del Cartel en México es nuestra y a la vez de nadie, es un espacio para quienes han encontrado en ella su propia forma de aportar y de contribuir con su experiencia en la formación de las nuevas generaciones de México y del mundo entero.

Hoy en día la Bienal Internacional del Cartel en México no sólo es un espacio de encuentro de propuestas, sino también una plataforma para que los diseñadores latinoamericanos presenten sus iniciativas en el campo del diseño gráfico.

El cartel es...

Una forma de pensar:Me gusta este Arte (del cartel) por su democracia, por su provocación, ironía y buen gusto; lo amo tanto como la provocación de la invención, que debe ser alcanzada por uno mismo. Cuando estamos frente a cada nuevo trabajo, me convenzo de que el cartel es una forma de pensar. Boshidar Ikonomov. Bulgaria

Talento y oficio:Según yo, la calidad del cartel depende sobre todo del talento de su autor. Tal vez dos condiciones más importantes son: el tema del cartel, y la expresión de la idea en una forma plástica atractiva. Wiktor Gorka. Polonia

Comunicación:Un cartel siempre debe decir algo. No es sólo para adornar. Su contenido debe provenir de alguna parte y dirigirse a alguna otra. Del narrador al receptor. Un mensaje, un aviso que debe ser transmitido, sin circunloquios, lo más directa,sencilla y efectivamente posible.Per Arnoldi. Dinamarca

Denuncia:El cartel es un puñetazo en el ojo cuyo hematoma queda en la memoria del espectador. Es un medio económico que se adapta a situaciones difíciles como las que vivimos hoy en Latinoamérica. Es una de las pocas disciplinas que asume la repetición como una característica esencial. Santiago Pol. Venezuela

Educación:Como de vez en cuando es necesario confirmar lo que uno supone que conoce, me dirijo al diccionario y leo:Cartel, l: Obra publicitaria e ilustrada, generalmente en papel, empleada usualmente en la vía pública. Se inició en el siglo XVIII y adquirió calidad artística en el XIX (a fines);

2: Aviso, pasquín; 3: Abecedario o silabario grande utilizado en escuelas para enseñar a leer; 4: Escrito público de desafío. Yo escojo estas dos últimas acepciones: El cartel ha sido, es yserá un desafío (para los diseñadores) y una enseñanza (moral). Para mí el cartel tiene sentido cuando comunica en la vía y en la vida pública, ideas generosas con nobleza y dignidad. Regreso al diccionario (imaginario): Cartel, 1: es como el vuelo de un ángel; 2: Con un leve toque demoniaco.Vicente Rojo. México.

Perdurable:A pesar de su transitoria utilidad, el cartel perdura fuera del tiempo, meticulosamente conservado en colecciones y museos, testigo de los acontecimientos de nuestro tiempo. Dentro del actual avanzado mundo tecnológico de ordenadores, el cartel se mantiene todavía vigoroso y lleno de juventud, sin haber sido abatido ni derrotado por el voltaje intrépido del cerebro electrónico. Su proceso de fabricación a veces casi artesanal, del cual sigue gozando el cartel, le da, quizás, esta perdurable atracción y poder que se desprende de él cada vez que lo contemplas.Fernando Medina. España

Memoria histórica:Herramienta básica para lograr la comunicación, el diseño gráfico de carteles, con un cúmulo de años y una señalada trayectoria, se convierte en un interesante sujeto de estudio histórico. Felipe de Jesús Hernández.

Opinión y Demanda:Lo que diferencia el arte del cartel,de la pintura y la fotografía es el hecho de que su existencia está subordinada a un pedido y se convierte por lo mismo en una postura económica, política y moral. No existe cartelista sin pedido. Michel Bouvet. Francia

De estilo variado:Mi trabajo de cartel es variado en estilo, determinado por el concepto. La escala del cartel permite que respiren el estilo y la técnica. Mientras yo considere a mi trabajo accesible y dentro de alguna corriente, a menudo soy sujeto de mis obsesiones y preocupaciones gráficas que únicamente yo conozco. Si esto funciona, mi otro único requerimiento es hacer el mensaje más claro. Seymour Chwast. Estados Unidos

Cartel:A los carteles se les recuerda por su sencillez, por su inteligencia; se les valora por los temas y opiniones expresados por sus autores. A los carteles se les estima por su respeto al espectador y la seducción que causan en sus espectadores, se les admira por sus propuestas estéticas por su buen gusto y por el oficio de sus autores. Xavier Bermúdez. México

Insustituible:El cartel es un arcaísmo en la vida moderna. Después de todo, no es electrónico, no se mueve y no viene acompañado ni de una narrativa ni de música. No goza del prestigio de la pintura, ni de la popularidad de un programa televisivo. Sin embargo, tiene sus virtudes.

El cartel intenta abordar la comunicación anticuadamente a través del simbolismo, la metáfora, el humor, la claridad y la ambigüedad. Sus atractivos son tan antiguos con las pinturas rupestres.

Me parece extraño que estos efímeros fragmentos de papel con pedacitos de color y

tipografía sigan existiendo. Cualquiera pensaría que la vida contemporánea tendría poca utilidad para tales objetos.

El cartel perdura porque para ciertas formas de comunicación sigue siendo un objeto que no ha sido superado. El hecho de que su producción sea poco costosa posibilita su uso cuando otros medios más avanzados tecnológicamente serían prohibitivos. Milton Glaser. Estados Unidos

Es y será: Mientras haya papel, ideas y necesidad de información habrá carteles.Felipe Taboada. Brasil

Fuente: México en el Tiempo No. 32 septiembre / octubre 1999

El cartel popular en México

El medio impreso que se conoce como Cartel Popular es aquel que por décadas ha decorado los muros y bardas de las calles, en las pequeñas poblaciones, las diversas ciudades de provincia y la gran Ciudad de México. El Cartel Popular está presente y es parte de la vida de los habitantes de estos lugares, como lo fue de las generaciones anteriores, ha sobrevivido a través del tiempo y conforma el entorno social, ya sea rural o urbano.

Texto:
Bruno López

El medio impreso que se conoce como Cartel Popular es aquel que por décadas ha decorado los muros y bardas de las calles, en las pequeñas poblaciones, las diversas ciudades de provincia y la gran Ciudad de México. El Cartel Popular está presente y es parte de la vida de los habitantes de estos lugares, como lo fue de las generaciones anteriores, ha sobrevivido a través del tiempo y conforma el entorno social, ya sea rural o urbano.

El Cartel Popular es aquel que anuncia y promueve eventos de carácter religioso y tradicional, espectáculos y actividades ligados a la cultura popular, entendida ésta como la que es común del pueblo. No aquella de los ídolos y productos de la moderna publicidad salida, casi siempre, de los medios de comunicación masiva.

Al cartel que se identifica como prototipo del género popular se le conoce como manta, sábana o mural, está impreso en tres partes debido a su gran tamaño, mide 1.80 m de altura por 75 cm de ancho, es un cartel de proporciones verticales en el que lo mismo se anuncia un programa de lucha libre que una función de teatro de revista.

El Cartel Manta

El cartel manta está impreso en prensa plana que es un medio cuyo proceso se hace manualmente con letras en bloques de metal y de madera. El cartel manta se imprime en tres partes, cada una de 80 cm de ancho por 60 de altura que son las medidas adecuadas para la prensa plana.

El diseño de la estructura física de este cartel está constituido básicamente por la tipografía o letras de diferentes tipos o formas; el tamaño de algunas de estas letras alcanza hasta 30 cm de altura. Para su elaboración se usan principalmente letras mayúsculas y la composición se enriquece con ornamentaciones de líneas o plecas, estrellas y pequeños grabados de dibujos realizados en madera, linóleum o metal.

El formato de cada parte del cartel manta es horizontal en su composición; es común que una misma palabra tenga letras de diferentes familias tipográficas, esto se hace con el fin de ajustar la composición a un ancho determinado, para obtener más calidad gráfica.

Las máquinas de prensa plana son las mismas que se usaban en los años cuarenta por lo que en el papel a veces se llega a notar la textura de madera de los tipos o letras, así como el desgaste de las mismas.

Los colores que se aplican en el cartel manta, casi siempre son el rojo, el azul, negro y verde. En la prensa plana los colores se pueden fundir entre sí, “esfumado de color”, lo que da más variedad de tonalidades.

El cartel manta se ha hecho popular a través del tiempo y ha conservado la misma apariencia que tenía en décadas pasadas, cuando en él se anunciaban funciones de cine, teatro, circo, toros, lucha libre, box y fútbol, animando y dándole colorido a las calles de las pequeñas poblaciones que poco a poco se fueron convirtiendo en ciudades. Ha pasado a formar parte de nuestras costumbres y del paisaje urbano. El carácter de su información está perfectamente identificado por el receptor, es una imagen con gran tradición mexicana.

El Cartel Festivo

Se conoce como cartel festivo al medio impreso cuya información se refiere a conmemoraciones públicas, tanto urbanas como rurales y celebraciones religiosas tradicionales que tienen lugar con motivo de las fiestas patronales de los diferentes pueblos y barrios, ocasiones en que se reúnen los aspectos religiosos y profanos de una comunidad.

Hay celebraciones nacionales, ya sea religiosas, profanas o públicas que se llevan a cabo anualmente en todo o gran parte del país. Entre ellas destacan por su importancia el día de la Candelaria, el Miércoles de Ceniza, el día de Corpus Cristi, el día de Muertos, el 12 de diciembre, festividad de la Virgen de Guadalupe. Son muy importantes también las peregrinaciones que se realizan cada año a los diferentes santuarios. Muchas veces, los carteles son los principales, si no es que los únicos medios de difusión de determinada festividad.

El mensaje del cartel festivo está destinado a receptores de todos los niveles sociales, "con el paso del tiempo el público se fue acostumbrando a su imagen, plena de letras y de colorido. Su diseño se realiza exclusivamente con elementos tipográficos; en él, por lo general, vemos letras de diferentes tamaños y formas, su forma tradicional es horizontal”, pero en años recientes el diseño o forma se ha transformado en vertical.

El diseño tipográfico del cartel festivo se complementa con alguna fotografía, ya sea en color o blanco y negro y con ornamentaciones como estrellas, puntos o pequeñas viñetas.

En las ciudades, el cartel festivo se imprime en offset, pero en las poblaciones pequeñas se hace en prensas planas que a menudo no requieren de energía eléctrica.

En las zonas tropicales de los estados de Veracruz, Tabasco, la Península de Yucatán, Chiapas, Oaxaca y Guerrero, las temperaturas son elevadas, esta cualidad climática les ha dado a estas regiones una gran riqueza de color en su flora, pero sobretodo en el vestuario tradicional de sus habitantes. Consecuentemente, en el cartel festivo de estos lugares el color juega un papel determinante como punto de atracción visual. El significado del color en el cartel festivo también está emparentado en cierta forma con el folklore regional.

Los carteles populares anuncian y promueven funciones de lucha libre, box, peregrinaciones religiosas, bailes de salón, fiestas y bailes anuales, corridas de toros, espectáculos de teatro de revista y las populares fiestas regionales.

El Cartel Popular se caracteriza porque llega a una gran mayoría, su lugar de exhibición es la calle, su impresión y su edición son muy económicas y conserva el mismo diseño de hace décadas. Además, cuando está impreso en offset, las fotografías aparecen a todo color.

Distribución del cartel

El sistema de distribución del cartel popular es el mismo desde principios de siglo. Se colocan o pegan en las bardas de los terrenos baldíos y las fachadas de casas solas deshabitadas, o bien en las superficies destinadas para este uso.

El colocador de carteles, con su bote lleno de engrudo, su brocha o escoba y su cargamento de papel hace su trabajo en las calles y las avenidas, próximas al lugar del evento, en las esquinas muy transitadas y en los muros disponibles cercanos a los mercados, todo ello siguiendo una ruta previamente establecida.

El cartel se ha convertido en un sello distintivo de los barrios populares de la gran capital y de los de muchas pequeñas poblaciones de provincia; a pesar de que permanece ajeno al avance del diseño gráfico de casi la totalidad de los medios impresos, sigue cumpliendo su cometido airosamente como parte del paisaje tradicional mexicano.

Fuente: México en el Tiempo No. 16 diciembre 1996-enero 1997

8.12.07

ACTIVIDAD 4

LEE EL SIGUIENTE ARTICULO Y CONTESTA LAS PREGUNTAS:

La Comunicación: mucho más que palabras...
Comunicación no verbal

Las percepciones e interpretaciones de un mensaje, de parte de un interlocutor, difieren de las intenciones de quien lo expresa, esto se debe en gran parte, a que no todo nuestro comportamiento comunicativo obedece a nuestra parte consciente.

Retomando una de las definiciones más sencillas de Comunicación: "proceso que incluye la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor", comprobamos que incluye los términos señales y código.

La comunicación entre los seres humanos incluye ambos elementos, y este código no se limita a las palabras, pues es un proceso global que contiene otros ingredientes que intervienen en el significado del mensaje. La comunicación no verbal es el concepto que reúne la parte inconsciente de este proceso, es decir, los gestos, movimientos, posturas, apariencia y posiciones que también forman parte del mensaje que comunicamos a los demás.

La interacción con otros individuos inevitablemente afecta la comunicación no verbal y ésta a su vez, altera nuestro mensaje cuando es incongruente con la comunicación verbal y viceversa. Cuando esto sucede, se ocasiona "ruido" en la transmisión del mensaje, y aunque la interpretación del intercambio de información no verbal también es inconsciente, el mensaje puede resultar incluso incomprensible. En otras palabras, nuestro comportamiento depende de los sentimientos, emociones, percepciones y reacciones ante lo que nos rodea y estos cambios se reflejan dentro del proceso comunicativo.

No es posible descifrar la comunicación no verbal al 100%. Si bien los psicólogos y especialistas han delineado algunos significados, no son reglas exactas, pues el contexto, la personalidad y otros factores que involucran la comunicación humana, influyen su sentido.

Existen diversas disciplinas que han tomado como objeto de estudio esta parte de la comunicación. Sobresalen la Kinesia, dedicada al análisis de la expresión a través de los movimientos corporales (postura corporal, expresión facial, la mirada y sonrisa); la Paralingüística, que estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz (¿Cómo se dice algo?, tono, volumen, ritmo, etc.) y la Proxémica que investiga la comunicación no verbal enfocándose al espacio personal.

El individuo usa todos estos elementos para reforzar, complementar, matizar y en ocasiones contradecir la comunicación verbal. Señales como las expresiones faciales y la posición dentro de un espacio regulan el comportamiento del individuo. Diversos estudios han concluido que muchas de nuestras expresiones faciales no son aprendidas sino universales en el ser humano, pues el enojo, la tristeza, el miedo y la alegría tienen expresiones externas similares en miembros pertenecientes a diferentes grupos sociales, edades, culturas y de puntos geográficos distintos.

Argyle afirma: "Algunos de los hallazgos más importantes en el campo de la interacción social giran en torno a las maneras en que la interacción verbal necesita el apoyo de las comunicaciones no verbales" (Knapp, 1992). Por eso, la comunicación no verbal no puede estudiarse separándola de la comunicación verbal.

Los signos que pertenecen a la comunicación no verbal pueden interpretarse como señales de autoridad, de aceptación o rechazo, de interés, de inseguridad, de atracción, etc. El riesgo es que en base a un catálogo limitado de signos, juzguemos a nuestros interlocutores. Debemos recordar que no todos los gestos pertenecen al proceso comunicativo. Por ejemplo, mantener los brazos cruzados en una conversación puede indicar rechazo, pero también puede obedecer a que haya frío dentro de la habitación donde se desarrolla la conversación.

Hay muchos autores que pretenden aconsejar a las personas sobre las formas de utilizar la comunicación no verbal a su favor. Probablemente puedan modificar algunas conductas que permitan facilitar la interacción con algunas personas, o bien, dar una idea de cómo interpretar el comportamiento de los demás. Pero no es posible que un libro descifre las estrategias y recetas a seguir para tener una comunicación exitosa, pues como hemos dicho anteriormente los signos obedecen a nuestro inconsciente y bastará con que nuestro discurso verbal sea sincero, para que coincida con los signos no verbales, favoreciendo la integridad del mensaje.

Valorar la importancia de la comunicación verbal nos sirve, no para cambiar nuestra conducta y engañar a los demás, sino para evaluar nuestro comportamiento y medir qué implicaciones tiene nuestro comportamiento para mejorar nuestras relaciones sociales, logrando que la información que transmitimos sea más fidedigna de lo que queremos exteriorizar a los que nos rodean.

La forma en que nos relacionamos y comunicamos unos con otros es vital para la convivencia social diaria y por esto no está de más poner atención a lo que nuestra conducta aporta en nuestra interacción, ¿no crees?

**Colaboración especial de: Vera Badillo, Licenciada en Ciencias de la Comunicación, basado en los libros "La comunicación no verbal" de Knapp I. Mark por Ediciones Paidós, Barcelona 1992; "El lenguaje del cuerpo" de Allan Peace por Editorial Planeta, Buenos Aires 2000 y "La Imagen del Éxito" de Gabriela Vargas por la editorial McGraw-Hill, México 1998. México; 2005.

PREGUNTAS:

  1. ¿Que es la comunicación no verbal?
  2. ¿Que es el ruido en la comunicación?
  3. ¿Como explicarias el ruido en la comunicación no verbal?
  4. ¿Es posible descifrar la comunicación no verbal al 100%? si, no, ¿porque?
  5. Existen diversas disciplinas que han tomado como objeto de estudio esta parte de la comunicación, ¿que hace cada una de ellas, cual es su campo de estudio?
    1. la Kinesia,
    2. Paralingüística,
    3. Proxémica
  6. ¿Como interpretamos los signos en la comunicación no verbal?
  7. ¿Cual consideras el uso de la comunicación no verbal en los medios impresos, realmente es importante? ¿si, no, porque?

ACTIVIDAD 3

Define lo siguiente ejemplifica (2) y da la diferencia entre cada uno de ellos:

  1. signo,
  2. simbolo,
  3. señal,
  4. icono

1.12.07

ACTIVIDAD 2

LA COMUNICACIÓN VISUAL

¿Se puede definir lo que se entiende por "comunicación visual"? Prácticamente es todo lo que ven nuestros ojos; una nube, una flor, un dibujo técnico, un zapato, un cartel, una libélula, una bandera, etc. Pero para el caso de nuestra materia: paginas de refencias {1} (2), (3), (4)

  1. ¿Como definirias la comuniciación visual?
  2. ¿Que es un mensaje visua?
  3. ¿Como esta compuesto un mensaje?
  4. ¿cuales son los elementos básicos de la comunicaión visual?
  5. ¿cual consideras que es en la actualidad la importacia de la comunicación visual?

ACTIVIDAD 1

LA COMUNICACIÓN GRÁFICA


Dentro de tu entorno y de acuerdo a lo que invesigaste, contesta las siguientes preguntas:

¿Que es la comunicación gráfica?
¿Como hera la comunicación gráfica en la antiguedad?

¿Como es hoy?
Que importancia tiene como un medio de comunicación: